对于学习，我们认为易如反掌的事，孩子可能认为难上加难。对于人际交往，我们认为理所当然的事，他可能感觉难得像登天一样，自己根本做不到。
　　他们对这个世界是一个无助的世界，我们太多的时候，我们之所以批评孩子，埋怨孩子，原因就在于我们不了解他们内心的感受，我们是用一个成年人的眼光，成年人的心理去感受这个世界。你有没有想过，对于我们成年人，如果失恋了，估计你一个星期什么也干不了；离婚了，半年什么也干不了，每天喝酒，抽烟，在床上躺着不动。可是你有没有想过，孩子考试失败了回来，我们有多少家长把孩子打一顿，骂一顿，批一顿，孩子还在哭着，你在吼叫着：“必须马上给我学习去！”我曾经在家长课上说过：“如果你的孩子考试失败了，他自己正在承受多大的挫败感，自己觉得自己像一个丑小鸭，自己什么也学不会。想想，回家没有办法向爸爸妈妈交代？”那么大的挫败感回来之后，不但没有得到安慰，得到鼓励，得到陪伴，得到理解，没有人把他的心灵创伤扶平，却要打他一顿，骂他一顿：“闭嘴，不许抽啼，不许哭，给我学习去！”我曾经在家长会上还说过：“如果你的孩子在这个时候能够去学习的话，绝不是你孩子，那是耶稣，那是神。”我们成年人自己对于事物，我们受到伤害了，我们知道需要一个疗伤的过程，而对于我们的孩子，我们却很少去真的用心体会他们受到的伤害。
　　对于他们所受的伤害，在我们看来没有什么伤害，太简单了，其实绝对不是这样的。对于家长看来，同样一个高空揽车观光活动，这个活动对我们成人来说轻松加愉快，孩子可能会吓坏了，大哭不止。如果你真的是深刻了解了这一点，能够了解体会孩子的内心世界。了解孩子感受的压力，挫折，误解，不公，你就能通晓人性。
　　一个12岁的男孩回家了，问他妈妈：“妈妈，今天我们班上体育课的时候，有一个男生掉到水沟里去了，整个浑身上下都是泥，全班同学都嘲笑他，就我没嘲笑他。”妈妈一听，竖起大拇指说：“对，儿子你做得太对了，男子汉就应该这样。”请问：“谁掉到水沟里去了？”“我呗，还能有谁！”
　　孩子的世界是一个无助的世界，是一个充满恐惧不安的世界，是一个充满困惑矛盾的世界，他需要我们有足够的爱心，足够的信心去观察他们。

理论大家都懂，可就是操作起来不容易！